Construir uma nova cultura requer tempo e comprometimento de todos na organização. É uma estratégia que une a organização com objetivos compartilhados e expectativas claras que formarão a base da sua cibercultura. Quando os funcionários veem a segurança como uma prioridade e não como um bloqueador, você pode começar a mudar sua cibercultura.
O manual do funcionário deve explicar as medidas de segurança a serem adotadas. Sua lista de verificação deve incluir:
Torne o manual acessível, mantenha-o atualizado e difunda amplamente os requisitos de segurança documentados nele.
Uma mudança de cultura começa no topo. A diretoria e outros líderes devem defender a importância da cibersegurança através do que dizem e fazem.
O que a liderança pode fazer para dar o exemplo certo?
Quando os líderes estabelecem parcerias ativas com o TI no lugar de delegarem tarefas específicas, eles podem fazer a transição de um ambiente com postura de cibersegurança reativa para uma postura proativa.
As organizações devem educar e treinar seus funcionários com ferramentas para que eles possam verdadeiramente mudar seu comportamento e por último, a cultura. Procure ferramentas de cibersegurança que ajudem a remover o atrito nos processos dos funcionários e eliminar comportamentos de risco. É fundamental que a tecnologia de cibersegurança inclua:
Elimine o cansaço e a reutilização de senhas para os usuários. Um gerenciador de senhas fornece um repositório ou cofre seguro e criptografado onde os funcionários podem armazenar credenciais e outros dados confidenciais. Os gerenciadores de senhas cuidam de todos os aspectos de gerenciamento de credenciais: armazenamento, criação, recuperação, preenchimento e compartilhamento de senhas.
Proteja seu negócio obrigando o uso e definindo políticas. Quando implantado em toda a organização, eles identificam os pontos fracos, impõem políticas de segurança de senha e melhoram a segurança geral de uma organização por meio de uma senha mais forte e à prova de ataques.
Simplifique o acesso do funcionário. Consolidar o acesso com um login corporativo pode agilizar a experiência do usuário. Com a autenticação única (SSO), um portal central desbloqueia o acesso a muitos aplicativos e sistemas corporativos sem solicitar reautenticação ou senhas separadas.
A autenticação única ajuda a eliminar riscos relacionados a senhas, ao mesmo tempo que aumenta a visibilidade e a segurança da TI e o controle sobre o acesso dos funcionários.
Lembre-se: A autenticação única não cobre todos os sites ou aplicativos baseados em credenciais, então deve ser aumentada com um gerenciador de senhas para garantir que seu negócio permaneça seguro.
Faça o máximo com seu provedor de identidade. Você pode ter um provedor de identidade que use o diretório da sua empresa para integrar, desconectar, e gerenciar usuários.
Não hesite em integrar o seu provedor de identidade com outras soluções de segurança para proteger ainda mais o seu negócio, simplificando a experiência dos seus funcionários.
Por exemplo, a integração com um gerenciador de senhas permitiria que seus funcionários recebessem uma conta no momento da contratação (ou remoção) e usassem as credenciais do seu provedor de identidade para acessar todas as outras contas com credenciais por meio de login federado.
Remova o atrito do acesso. "Sem senha" significa coisas diferentes em contextos diferentes, mas fundamentalmente, as organizações podem eliminar os riscos de segurança baseados em credenciais e confiar em métodos de autorização e autenticação mais seguros.
As tecnologias sem senha podem conectar os funcionários instantaneamente e, ao mesmo tempo, melhorar a segurança no back-end com técnicas como criptografia de chave pública e MFA em dispositivos confiáveis. Ao agilizar o processo de login, os funcionários acessam o que precisam adotando uma segurança mais robusta de modo geral.
Consistência e repetição são essenciais para organizações que querem construir e manter uma cultura de cibersegurança.
Não é suficiente treinar seus funcionários uma vez e seguir em frente.
Identifique os funcionários que incorporam a cultura que você deseja desenvolver. Então, dê orientação para que eles sejam defensores da cibersegurança, e dê apoio para que eles a tragam nas operações diárias da sua equipe.
O treinamento de cibersegurança não precisa ser chato. Busque maneiras de gamificar isso e tornar a experiência mais divertida. Muitas opções de treinamento de segurança oferecem experiências imersivas e interativas, que simulam incidentes cibernéticos e estimulam a competitividade do funcionário. E, algumas tecnologias rastreiam o comportamento do usuário, criando tabelas de classificação para que você as identifique facilmente e recompense os líderes. Providencie benefícios ou recompensas para quem completar o treinamento e alcançar altas pontuações. Permita que os funcionários sintam que eles fazem parte do quadro geral.
A abordagem da sua organização à cibersegurança evoluirá à medida que o cenário de segurança muda. Defina expectativas com a liderança de que sua estratégia de segurança precisará ser revisitada frequentemente (no mínimo anualmente). Certifique-se de que os funcionários esperam treinamentos regulares e atualizações no setor.
Uma equipe dedicada deve gerenciar a violação de dados e o plano de resposta a incidentes de cibersegurança da sua organização. Seu plano de resposta deve ser claramente afirmado e amplamente distribuído em toda a organização, com instruções diretas sobre quem preenche quais tarefas à medida que a empresa percorre pela identificação, contenção, erradicação e recuperação.
Observe quais atividades empresariais são essenciais. Questões a serem consideradas:
Adapte-se às necessidades organizacionais e esteja atento às etapas que produzem os melhores resultados. Por exemplo, para melhorar sua estratégia de cibersegurança:
Não existe "pronto" na cibersegurança. Quanto mais você ajustar sua estratégia, melhor você protegerá a organização enquanto atende às expectativas dos funcionários.
Obtenha uma visão completa da sua cibercultura e do seu papel na cultura geral da empresa.
Alguém precisa gerenciar os esforços para mudar sua cibercultura. Reúna um grupo de vários departamentos e níveis de experiência:
Ter olhos e ouvidos em toda a organização ajudará a identificar o que funciona e o que não funciona, para que você possa dinamizar e construir uma cibercultura mais bem sucedida.
Comece obtendo uma visão completa do treinamento relacionado à segurança e materiais de suporte técnico. Identifique quem os utiliza, quando os utiliza e os resultados que estão alcançando atualmente. Mapeie suas ferramentas de segurança:
Também é importante relembrar quais incidentes cibernéticos ocorreram no ano passado, e se a organização respondeu e se recuperou com sucesso deles.
Assim que você imaginar sua cibercultura atual, determine como você medirá o progresso para chegar no seu objetivo. Estabeleça KPIs (key performance indicators):
Você nunca eliminará todos os ataques cibernéticos, mas construir uma cibercultura mais forte pode reduzir seu impacto e construir uma resiliência organizacional significante.
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